南通英语培训班 接电话还在说"Hello"？

刚入职被国际电话吓到手抖？小冯老师整理了这套万能电​‌‌话话术，客户听了直呼professional！ 一、【7大黄金开场白】 1. 基础询问版 "Hello, I'm [姓名] from [公司]..." （适用场景：首次联系客户） 2. 直呼其名版 "May I speak to [职位+姓氏]..." （适用场景：对接指定负责人） 3. 内部转接版 "Could you transfer me to..." （适用场景：大型企业分机转接） 4. 项目跟进版 "I'd like to follow up on..." （适用场景：延续...更多刚入职被国际电话吓到手抖？小冯老师整理了这套万能电​‌‌话话术，客户听了直呼professional！ 一、【7大黄金开场白】 1. 基础询问版 "Hello, I'm [姓名] from [公司]..." （适用场景：首次联系客户） 2. 直呼其名版 "May I speak to [职位+姓氏]..." （适用场景：对接指定负责人） 3. 内部转接版 "Could you transfer me to..." （适用场景：大型企业分机转接） 4. 项目跟进版 "I'd like to follow up on..." （适用场景：延续上次会议话题） 5. 邮件确认版 "Has [姓名] received my email..." （适用场景：重要文件跟进） 6. 紧急事务版 "It's regarding [紧急事项]..." （适用场景：突发问题处理） 7. 高层对接版 "This is [职位] calling about..." （适用场景：CEO级别沟通） 二、【三大加分细节】 1. 语速放慢30%（显专业） 2. 说完立即静音（防杂音） 3. 准备便签记录（防遗忘） 三、【新手避雷指南】 1. 避免"um..uh.."语气词 2. 不要上来就问"Who's this?" 3. 记得确认对方时区再call 以上内容是否对大家有所帮助呢？有任何问题欢迎联系南通英语培训学校的冯老师哈~